Privacy policy
En earthies queremos que sepas de forma clara qué datos personales tratamos, para qué los utilizamos y qué derechos tienes sobre ellos.
Esta Política de privacidad se aplica a los datos personales tratados a través de earthiesbrand.com, durante el proceso de compra y cuando te comunicas con nosotros por cualquiera de nuestros canales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
EARTHIES BRAND SL
NIF: B27657576
Domicilio social: Calle Eros, 16, 1º C, 28045 Madrid, España
Correo electrónico: info@earthiesbrand.com
Sitio web: earthiesbrand.com
EARTHIES BRAND SL desarrolla su actividad comercial bajo la marca earthies.
2. Qué datos podemos tratar
Los datos que tratemos dependerán de la forma en la que interactúes con earthies.
Podemos tratar las siguientes categorías de información:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de entrega y facturación: dirección de envío, dirección de facturación y demás información necesaria para gestionar un pedido.
- Información sobre pedidos y transacciones: productos consultados o adquiridos, talla, importe, devoluciones, cambios, reembolsos y datos relacionados con el pedido.
- Información relacionada con el pago: estado del pago, método utilizado, importe e identificadores de transacción. Los datos completos de tarjetas y otros medios de pago son gestionados principalmente por los proveedores de pago correspondientes.
- Datos de cuenta: cuando decidas crear una cuenta de cliente, los datos necesarios para crearla, acceder a ella y gestionar tus pedidos.
- Comunicaciones: información que nos facilites cuando contactes con earthies por correo electrónico, formulario, teléfono, WhatsApp, redes sociales u otros canales habilitados.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, identificadores y datos relativos al uso de la Web, en función de las cookies y tecnologías que hayas aceptado.
- Preferencias de marketing: por ejemplo, si has solicitado recibir comunicaciones comerciales de earthies.
No solicitamos intencionadamente categorías especiales de datos personales para realizar compras o utilizar nuestros servicios.
3. Cómo obtenemos tus datos
Podemos obtener tus datos:
- directamente de ti, cuando realizas una compra, creas una cuenta, rellenas un formulario, te suscribes a nuestras comunicaciones o contactas con nosotros;
- automáticamente, cuando utilizas la Web, mediante cookies y tecnologías similares en los casos permitidos;
- de proveedores que intervienen en la prestación de nuestros servicios, como Shopify, proveedores de pago o empresas de transporte;
- y de terceros cuando exista una base jurídica válida para ello.
4. Para qué utilizamos tus datos y con qué base jurídica
Gestionar tu compra
Tratamos los datos necesarios para tramitar el pedido, cobrarlo, prepararlo, enviarlo, gestionar el seguimiento y atender cambios, devoluciones y reembolsos.
Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa y aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti.
Gestionar tu cuenta de cliente
Si decides crear una cuenta, utilizaremos tus datos para crearla, mantenerla y facilitar la consulta y gestión de tus pedidos.
Base jurídica: ejecución de la relación contractual y prestación del servicio solicitado.
La creación de una cuenta no es necesaria cuando la Web permita realizar la compra como invitado.
Atención al cliente
Utilizamos los datos que nos facilites para responder consultas sobre productos, tallas, pedidos, envíos, devoluciones, incidencias o cualquier otra cuestión relacionada con earthies.
Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales o contractuales cuando tu consulta esté relacionada con una compra y, en otros casos, nuestro interés legítimo en atender adecuadamente las solicitudes recibidas.
Envío de comunicaciones comerciales
Si te suscribes voluntariamente a nuestras comunicaciones, podremos enviarte novedades, lanzamientos, contenidos, promociones y otra información relacionada con earthies.
Base jurídica: tu consentimiento.
Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace disponible en nuestras comunicaciones o escribiendo a info@earthiesbrand.com.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.
Seguridad y prevención del fraude
Podemos utilizar determinados datos para proteger la Web, las cuentas, las operaciones de pago y nuestros clientes, así como para detectar intentos de fraude, abuso o utilización ilícita de nuestros servicios.
Base jurídica: nuestro interés legítimo en proteger el negocio, nuestros clientes y nuestras operaciones y, cuando corresponda, el cumplimiento de obligaciones legales.
Cumplimiento de obligaciones legales
Podemos conservar y utilizar determinada información relacionada con pedidos, facturación, pagos, devoluciones o comunicaciones cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo u otras exigidas por la legislación aplicable.
Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.
Analítica, personalización y tecnologías no esenciales
Cuando resulte legalmente necesario, solo utilizaremos cookies o tecnologías no esenciales para analítica, personalización o publicidad después de que hayas dado tu consentimiento.
Puedes aceptar, rechazar o modificar tus preferencias mediante nuestro sistema de gestión de cookies.
Consulta nuestra Política de cookies para obtener más información.
5. Datos necesarios para realizar una compra
Determinados datos son necesarios para poder formalizar y gestionar un pedido, especialmente la información identificativa, de contacto, entrega y pago que se indique como obligatoria durante el proceso de compra.
Si no facilitas estos datos, es posible que no podamos completar la compra o prestar el servicio solicitado.
Los campos opcionales se identificarán como tales.
6. Con quién podemos compartir tus datos
No vendemos tus datos personales.
Podemos comunicar o permitir el acceso a determinados datos a proveedores que necesitamos para operar earthies, siempre en la medida necesaria para prestar sus servicios.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Shopify, como plataforma tecnológica de nuestra tienda online;
- proveedores de procesamiento de pagos y entidades financieras;
- empresas de transporte y logística;
- proveedores tecnológicos, alojamiento, seguridad y soporte;
- herramientas de comunicación y marketing que utilicemos;
- asesores profesionales, gestoría, asesoría jurídica o contable cuando sea necesario;
- administraciones públicas, juzgados, tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal.
Cada proveedor recibirá únicamente los datos necesarios para la finalidad correspondiente y estará sujeto a las obligaciones legales y contractuales aplicables.
7. Shopify y Shopify Network Intelligence
Nuestra tienda funciona mediante la plataforma tecnológica de Shopify, que trata determinados datos personales para permitir el funcionamiento de la tienda, gestionar compras y prestar sus servicios.
Tenemos activado Shopify Network Intelligence, que permite a Shopify utilizar determinados datos derivados de las interacciones y transacciones de los clientes, junto con datos de otros comerciantes y de Shopify, para proporcionar y mejorar servicios relacionados, entre otros aspectos, con analítica, personalización, rendimiento y publicidad.
Para determinadas actividades asociadas a estos servicios, Shopify puede actuar como responsable independiente del tratamiento conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.
La información que facilites a través de la tienda puede compartirse con Shopify y con terceros necesarios para prestar estos servicios, que pueden encontrarse en otros países.
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, se tendrán en cuenta las preferencias que hayas indicado mediante nuestras herramientas de privacidad y cookies.
Puedes consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify y gestionar determinados derechos u opciones de privacidad a través del Portal de privacidad de Shopify.
8. Cookies y tecnologías similares
earthies utiliza cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la Web, recordar determinadas preferencias y, cuando hayas dado tu consentimiento, analizar el uso de la tienda y medir o personalizar nuestras acciones de marketing.
Las cookies son pequeños archivos que pueden almacenarse en tu navegador o dispositivo. También podemos utilizar tecnologías similares, como píxeles, identificadores o almacenamiento local, cuando resulten necesarias para las funcionalidades utilizadas en la Web.
En función de su finalidad, podemos utilizar las siguientes categorías:
Cookies necesarias
Son aquellas necesarias para el funcionamiento de earthiesbrand.com y para prestar servicios solicitados por el usuario, como mantener el carrito, gestionar el proceso de compra, recordar determinadas opciones esenciales, garantizar la seguridad o prevenir el fraude.
Estas tecnologías no requieren consentimiento cuando son estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado.
Cookies de preferencias
Permiten recordar determinadas elecciones realizadas durante la navegación, como configuraciones relacionadas con el idioma, región u otras preferencias.
Cuando legalmente sea necesario, se utilizarán únicamente después de obtener tu consentimiento.
Cookies de analítica
Nos ayudan a comprender cómo se utiliza earthiesbrand.com, qué páginas o productos reciben más visitas y cómo interactúan los usuarios con la tienda.
Cuando estas tecnologías requieran consentimiento, solo se activarán después de que las hayas aceptado.
Cookies de marketing y publicidad
Pueden utilizarse para medir la eficacia de nuestras campañas, atribuir determinadas visitas o compras a acciones de marketing y, cuando corresponda, ofrecer publicidad más relevante.
Estas tecnologías no se utilizarán para finalidades no esenciales antes de obtener el consentimiento correspondiente cuando este sea legalmente necesario.
Cookies y tecnologías de terceros
Algunas tecnologías pueden ser proporcionadas por terceros que colaboran con earthies, como Shopify y, cuando estén activadas, herramientas de analítica, publicidad o afiliación.
La relación concreta de herramientas utilizadas puede cambiar a medida que incorporamos o eliminamos servicios de la tienda. Mantendremos esta información actualizada de acuerdo con las tecnologías realmente utilizadas en earthiesbrand.com.
Gestión de tus preferencias
Cuando accedas a la Web podrás aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies no esenciales mediante nuestro panel de preferencias.
Puedes cambiar o retirar posteriormente tu elección accediendo de nuevo a Preferencias de cookies.
La retirada del consentimiento será tan sencilla como su otorgamiento y no afectará a la licitud del tratamiento realizado previamente.
9. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando sea necesario realizar una transferencia internacional de datos personales, se utilizarán los mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías válidas.
Shopify y otros proveedores pueden disponer de infraestructura, entidades o proveedores en diferentes países y aplicarán las garantías que correspondan conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
10. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los periodos exigidos o permitidos por la legislación aplicable.
Como criterio general:
- los datos relacionados con pedidos, pagos, facturación y devoluciones se conservarán durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo y atender posibles responsabilidades;
- los datos asociados a una cuenta se conservarán mientras la cuenta permanezca activa y durante los periodos posteriores que resulten necesarios legalmente;
- las comunicaciones de atención al cliente se conservarán mientras sean necesarias para gestionar la consulta y las posibles responsabilidades relacionadas;
- los datos utilizados para marketing se tratarán hasta que retires tu consentimiento o solicites dejar de recibir nuestras comunicaciones;
- los datos obtenidos mediante cookies se conservarán durante los periodos indicados en nuestra Política de cookies.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando así lo exija la normativa.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
También trabajamos con proveedores tecnológicos que aplican sus propias medidas de seguridad.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Decisiones automatizadas
earthies no adopta, con carácter general, decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de forma similar.
Determinados proveedores de pago o prevención del fraude pueden aplicar sistemas automatizados propios para autorizar operaciones, detectar riesgos o prevenir actividades fraudulentas, de acuerdo con sus respectivas condiciones y políticas de privacidad.
13. Menores
Nuestros productos y servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad y no recopilamos conscientemente datos personales de menores sin una base jurídica válida.
Si consideras que un menor nos ha facilitado datos personales de forma indebida, puedes escribirnos a info@earthiesbrand.com para que podamos revisar la situación.
14. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos que te reconoce la normativa de protección de datos.
En particular, cuando resulten aplicables, puedes solicitar:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
- Limitación: solicitar que limitemos determinados tratamientos.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos basados en interés legítimo.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento que hayas prestado.
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a:
Podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar tu identidad antes de atender una solicitud.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo los supuestos excepcionales previstos legalmente.
15. Reclamaciones ante la autoridad de protección de datos
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes contactar primero con nosotros en info@earthiesbrand.com para que podamos revisar tu solicitud.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
16. Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando cambien nuestras prácticas, incorporemos nuevas herramientas o proveedores, modifiquemos nuestros servicios o sea necesario adaptarla a cambios legales o regulatorios.
Cuando se realicen cambios relevantes, actualizaremos la fecha indicada al inicio y adoptaremos las medidas adicionales de información que resulten necesarias.
17. Contacto
Para cualquier duda sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales puedes contactar con:
EARTHIES BRAND SL
Calle Eros, 16, 1ºC
28045 Madrid, España
info@earthiesbrand.com
Última actualización: 23 de septiembre de 2026